Contrato con influencers: qué debe llevar un acuerdo para contratar a un creador

¿Conviene tener un contrato para contratar a un influencer?

Conviene, como mínimo, un acuerdo escrito. Puede ser un documento firmado o, para un trabajo chico, un mensaje donde ambas partes confirman los puntos principales. Lo que no conviene es cerrar solo de palabra: cuando cambia una fecha, aparece un anuncio pago o hay una discusión por el pago, nadie recuerda lo mismo.

Aviso importante: esto es una guía práctica de cláusulas, no asesoría legal, y no incluye un texto de contrato listo para firmar. Para un trabajo grande, con mucho dinero, derechos de uso largos o exclusividad, conviene que un abogado revise el acuerdo.

Sobre lo legal, lo que podemos afirmar con la fuente a la vista es poco. La Ley 453 (Ley General de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y los Consumidores) prohíbe la publicidad engañosa en su artículo 25. El texto de la Ley 453 en Lexivox no menciona a los influencers, y no identificamos una norma específica para ellos. Ante la duda, consultá a un abogado. Todo lo demás de esta guía es criterio práctico.

Entregables y fechas: qué se hace y cuándo

Es la base del acuerdo y donde más malentendidos aparecen. Escribí:

• Qué piezas: cuántos videos, historias o fotos, y la duración aproximada.
• En qué red: Instagram, TikTok, YouTube u otra, y si se publica en la cuenta del creador, en la tuya o en ambas.
• Qué tiene que aparecer: producto, nombre, ubicación, link o código.
• Fechas: entrega del borrador, entrega final y fecha de publicación.
• Cuánto tiempo queda publicado: si la pieza debe permanecer visible un tiempo o puede borrarse.

Los datos del pedido salen de tu brief. Si todavía no lo tenés, usá la plantilla de cómo armar un brief para un creador.

Aprobación y correcciones

Definí cómo se aprueba el contenido antes de que salga:

• Quién aprueba y por qué medio (un correo, un chat).
• En cuánto tiempo responde la marca al borrador, para que el creador no espere sin límite.
• Cuántas rondas de correcciones entran y qué se considera una corrección (cambiar un texto) frente a rehacer el video (que suele costar aparte).
• Qué no se puede cambiar: el estilo propio del creador, que es lo que su audiencia sigue.

Pedir cambios sin límite lleva a conflicto, y no pedir ninguno puede llevar a publicar algo que no querías. Un punto medio claro cuida a las dos partes.

Derechos de uso y plazo

Es la cláusula que más cambia el precio y la que más se olvida. Escribí con claridad:

• Dónde podés usar el contenido: solo en la cuenta del creador, también en tus redes, en tu web, en anuncios pagos, en pantallas o impresos.
• Por cuánto tiempo: una fecha de fin o un número de meses.
• Si podés editarlo: recortes, subtítulos, logo o música.
• Si se usa su imagen y su voz en anuncios: que el creador lo sepa y lo acepte de forma expresa.
• Qué pasa al vencer: baja del contenido o renovación, y bajo qué condiciones.

Un uso más amplio o más largo suele costar más. No hay una tabla oficial de precios en Bolivia; la lógica está en cuánto cobra un influencer en Bolivia. Si el contenido es UGC, repasá UGC en Bolivia.

Exclusividad, pago y forma de pago

Exclusividad. Si querés que el creador no trabaje con tu competencia por un tiempo, escribilo: qué categoría, qué marcas y por cuánto. Una exclusividad amplia limita su trabajo, así que suele tener un costo propio. Si no la necesitás, no la pidas.

Pago. Dejá claro:

• Monto y moneda.
• Cuándo se paga: todo al final, una parte al inicio y otra a la entrega, o contra publicación.
• Medio de pago y si hace falta comprobante o factura por ambas partes.
• Gastos aparte: traslados, viáticos, envío de productos, y quién los cubre.
• Canje, si lo hay: qué producto o servicio se entrega y cuánto representa.

Para el tema impositivo y de facturación, no afirmamos qué corresponde a cada parte: no lo verificamos en una fuente oficial, y depende de cada caso. Consultalo con un contador o un abogado.

Qué pasa si no se cumple

Nadie quiere pensar en esto al empezar, pero ponerlo por escrito evita discusiones. Acordá:

• Retrasos: hasta cuántos días de atraso se toleran y qué ocurre después.
• Contenido que no cumple lo pedido: cómo se corrige y cuántas veces.
• Cancelación: qué pasa si la marca cancela antes de filmar, o si el creador no puede cumplir por una razón de fuerza mayor.
• Devolución de pagos: si hay algo que devolver y en qué casos.
• Contenido que se baja: qué pasa si la marca pide retirar la publicación antes de tiempo.
• Cómo se resuelven los desacuerdos: primero conversando, y qué paso sigue si no hay acuerdo.

Sé razonable: un acuerdo tan duro que ningún creador lo acepta no protege a nadie. Si querés más sobre los pasos de una contratación completa, mirá cómo contratar influencers en Bolivia.

Lista rápida para revisar antes de aceptar

Antes de aceptar un acuerdo, o de mandarlo, recorré esta lista. Si algún punto queda en blanco, es un riesgo de malentendido:

1. ¿Están escritas las piezas, la red y la fecha de entrega y de publicación?
2. ¿Se sabe quién aprueba y cuántas correcciones entran?
3. ¿Están definidos dónde se usa el contenido, por cuánto tiempo y si se puede editar?
4. ¿Se aclaró si hay exclusividad y con qué alcance?
5. ¿Está el monto, la moneda, la fecha y el medio de pago?
6. ¿Se escribió qué pasa ante un retraso, una cancelación o un contenido que no cumple?
7. ¿Se acordó cómo se identifica la publicidad?

Es una lista de orden, no un documento legal. Si el trabajo es grande o tiene derechos de uso largos, hacelo revisar por un abogado antes de firmar.

Declarar que es publicidad

Acordá que la publicación se identifique como publicidad o colaboración con la marca. La Ley 453 prohíbe la publicidad engañosa; no encontramos una norma que obligue a los influencers a una fórmula determinada, pero decir con claridad que se trata de un contenido pagado o de un canje es una práctica honesta, protege la confianza de la audiencia y evita que alguien se sienta engañado. Muchas redes tienen herramientas propias para marcar colaboraciones: usalas cuando estén disponibles y fijate cómo funcionan en la ayuda de cada red.

También dejá claro que el creador no va a decir nada falso sobre el producto, el precio o los resultados. Si el producto es de salud, estética o dinero, tené especial cuidado con lo que se promete.

Si necesitás una selección de creadores para cerrar un acuerdo así, pedila en /marcas: respuesta en 24 horas y una sola factura. Si sos creador y querés presentarte bien ante las marcas, armá tu perfil gratis.